Качество товара и срок его службы…

Продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору купли продажи. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару, продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий этим требованиям (ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

При этом на товар, предназначенный для длительного использования, изготовитель вправе устанавливать срок службы, т.е. период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки в соответствии с требованиями Закона.

На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары изготовитель обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.

Изготовитель также вправе устанавливать на товар гарантийный срок, т.е. период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные настоящим Законом.

Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Продавец также вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).

Изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные как в течение срока действия дополнительного обязательства, так и после окончания срока действия дополнительного обязательства в соответствии с требованиями настоящего Закона (ст. 5).

За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами РФ предусмотрена административная, уголовная или гражданско-правовая ответственность в соответствии с законодательством РФ (ст.  43).

В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований потребитель вправе обратиться за защитой своих прав в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РБ (Роспотребнадзор - по адресу г. Уфа, ул. Р.Зорге, д. 58), который наделен контрольными полномочиями по защите прав потребителей (ст. 40) или в суд (ст. 17).

При этом иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора (ст. 17).

версия для печати